Användarvillkor

Användarvillkor för Cardlevels Sverige AB

Om Cardlevels Sverige AB
Cardlevels Sverige AB är ett svenskt företag med organisationsnummer 559513-0260. Företaget har sitt säte i Västerås och vår postadress är Vinkelvägen 2, 722 31 Västerås. För frågor eller om du vill komma i kontakt med oss, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@cardlevels.se så hör vi av oss så snart vi kan.

Beställning
När du slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Bekräftelsen innehåller alla uppgifter om produkter, priser, samt fakturerings- och leveransadress. Om något i orderbekräftelsen är felaktigt, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post till info@cardlevels.se.

Leverans
Normalt sett är våra leveranstider 1-3 dagar för produkter som finns i lager. Observera att beställningar som görs på helgdagar skickas tidigast vardagen efter.
Vid eventuella leveransförseningar (utan att vi har meddelat längre leveranstid) kan du kontakta oss på info@cardlevels.se så undersöker vi situationen.
Om du har valt en leveransmetod som Postlådeleverans eller Hemleverans förbehåller vi oss rätten att ändra leveransval om paketet är för stort eller av för högt värde.
Alla beställningar som läggs innan kl. 11 på en vardag skickas samma dag, beroende på lagrets belastning.

Outlösta/ Ej levererbara ordrar
Om en beställning inte kan levereras och går i retur till Cardlevels Sverige AB, till exempel vid felaktigt angiven adress, ogiltig legitimation eller om paketet inte hämtas ut från ombud, debiteras en administrativ avgift på 199 SEK inkl. moms för att täcka transportkostnader och administration.

Priser
Alla priser som visas på vår webbplats är angivna i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för prisändringar som kan orsakas av ändringar från våra leverantörer, feltryck i prislistan eller andra felaktigheter. Vi förbehåller oss rätten att justera priserna.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din vara. Produkten ska vara i oförändrat skick, vilket innebär att produktförpackningen inte får vara öppnad eller skadad.
För att nyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på info@cardlevels.se med ämnesraden "RETUR" och ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor du vill returnera. Du måste returnera varorna inom 14 dagar från att du meddelat oss om din ånger.

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade produkter, som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen brutits.
• Specialtillverkade produkter, eller produkter som anpassats specifikt för dig.
• Tjänster som redan har fullgjorts, om du har samtyckt till att ångerrätten inte gäller.
• Produkter som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel eller lösnummer av tidningar.

Reklamation och Klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Om en produkt är skadad eller felaktig vid leverans, åtar vi oss att åtgärda felet i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, utan kostnad för dig.
Kontakta oss omedelbart via info@cardlevels.se och beskriver felet så att vi kan godkänna reklamationen. Eventuella defekta produkter ska returneras till oss i originalförpackning eller motsvarande.

Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av våra produkter. Vi tar heller inget ansvar för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom force majeure (t.ex. arbetskonflikter, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut).

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår webbplats samt för slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna på produkterna återger exakt utseende, då det kan förekomma små skillnader beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning.

Information om Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare på vår webbplats informeras om användning av cookies. Cookies är små textfiler som sparas på din dator för att förbättra din användarupplevelse. Du kan ställa in din webbläsare att automatiskt neka cookies om du önskar.

Personuppgifter
Genom att handla hos oss accepterar du vår personuppgiftspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att hantera din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar inte dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt.

Ändringar av de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra våra användarvillkor. Ändringarna publiceras på vår webbplats och anses accepterade av dig när du genomför en beställning eller besöker vår webbplats.

Tvist och Lagval
Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande tvistlösningsorgan. För boende i andra EU-länder än Sverige kan du även lämna klagomål via EU-kommissionens plattform för medling i tvister: EU ODR.
Eventuella tvister gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska lösas i enlighet med svensk lag.

Cardlevels Sverige AB
Vinkelvägen 2, 722 31 Västerås
E-post: info@cardlevels.se
Organisationsnummer: 559513-0260